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Condiciones Generales de Venta CGV

Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CGV”) regulan las ventas de productos realizadas por Superfraps, en el marco de relaciones comerciales profesionales (B2B) y, en su caso, comerciales mixtas (B2B/B2C según el canal).

Identidad del vendedor

Super Fraps Company S.A.S.
Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.)
Nit: 901 454 303 -3
País: Colombia
Email: info@superfraps.com

Campo de aplicación

Las presentes CGV se aplican a todas las ventas de productos realizadas por Superfraps a clientes profesionales, distribuidores, aliados comerciales y, en determinados casos, consumidores finales.
Toda orden implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.

Productos

Superfraps comercializa productos alimenticios naturales, incluyendo:
Jugos 100% fruta
Smoothies
Malteadas
Pulpas y derivados naturales
Los productos pueden variar según:
Ingredientes naturales disponibles
Origen de las frutas
Procesos de producción
Lotes de fabricación
Las imágenes y descripciones en el sitio web son referenciales.
Las variaciones naturales propias de productos alimenticios no constituyen defecto.

Pedidos

Los pedidos pueden realizarse mediante:
Página web
Email
WhatsApp
Canales comerciales directos
Toda compra podrá requerir:
Confirmación del pedido
Cotización previa (en caso B2B)
Validación del cliente
La venta se considera confirmada una vez aceptado el pedido o la cotización.

Precios

Los precios pueden expresarse en:
Pesos colombianos (COP)
Dólares (USD) para exportación
Los precios pueden incluir o no impuestos según el mercado.
No incluyen costos de envío salvo indicación expresa
Pueden variar según volumen, canal o negociación
Los productos seguirán siendo propiedad de Superfraps hasta el pago total.

Disponibilidad de productos

Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de indisponibilidad:
Se podrá ofrecer un producto equivalente
O realizar devolución del pago correspondiente

Condiciones de pago

Las condiciones de pago serán definidas según el canal:
Pago anticipado
Transferencia bancaria
Otros medios habilitados
En operaciones B2B:
Podrán aplicarse anticipos
Condiciones especiales según negociación
El incumplimiento en pagos podrá generar intereses o suspensión del servicio.

Entrega y envío

Zona de entrega:
Colombia
Internacional (según acuerdos de exportación)
Modalidad:
Entrega directa
Transportadora
Operadores logísticos
Los tiempos de entrega son estimados.
Retrasos razonables no generan penalización automática.

Transferencia de riesgos

El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transportador o recepción directa.
El cliente debe verificar el estado del producto al recibirlo.

Derecho de retracto

Para ventas B2B:
No aplica derecho de retracto.
Para ventas B2C:
Aplicará según la legislación vigente en el país correspondiente.

Responsabilidad

Superfraps no será responsable por:
Mala conservación del producto
Manipulación inadecuada posterior a la entrega
Condiciones de almacenamiento incorrectas
Fuerza mayor o eventos externos

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (marca, textos, imágenes, productos) son propiedad de Super Fraps.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

Protección de datos

Superfraps cumple con normativas de protección de datos aplicables.
La información recopilada se utiliza únicamente para fines comerciales y operativos.
El cliente podrá solicitar:
Acceso
Modificación
Eliminación de datos
A través del correo: info@superfraps.com

Legislación aplicable y disputas

Estas CGV se rigen por la legislación colombiana y normas internacionales aplicables al comercio.
En caso de disputa:
Se buscará una solución amigable
En su defecto, se acudirá a las autoridades competentes

Contacto

Para cualquier consulta:
📧 info@superfraps.com
💬 +57 (318) 898 5802